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TIENDA ONLINE
He comprado un producto en la tienda online, ¿cuándo tarda en llegar?
Todos los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables. Una vez enviados, el tiempo de entrega depende del transportista y el destino. Para envios de 1 revista, el plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días. Para pedidos que incluyan más de una revista, camiseta o póster, el plazo de entrega es de 2 días desde el momento en el que te mandamos el código de seguimiento.
Si ha pasado más tiempo del previsto, contáctanos para descubrir si ha habido una incidencia.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Si tu envío incluye número de seguimiento, lo recibirás por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. Los pedidos que consisten solamente en una revista se envían mediante correo ordinario dentro del estado español y Europa. Para el resto del mundo, los envíos se hacen mediante carta certificada.
No he recibido mi pedido, ¿qué hago?
Si el plazo de entrega ha pasado y aún no has recibido tu pedido, contáctanos, revisaremos el estado del envío y buscaremos una solución.
Mi pedido ha sido devuelto. ¿Qué puedo hacer?
Si el pedido ha sido devuelto por una dirección incorrecta o porque no se recogió a tiempo en la oficina de Correos o empresa distribuidora, contáctanos para gestionar un nuevo envío (puede tener un coste adicional).
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos realizar modificaciones o cancelaciones. Escríbenos lo antes posible. Si ya ha sido enviado, tendrás que realizar una devolución y podemos gestionarte el reembolso sin problemas.
Revisa este apartado de la política de devoluciones para más información.
He comprado una camiseta pero no va bien la talla, ¿puedo cambiarla?
Claro. Primero debes enviarnos la camiseta y posteriormente te volveremos a mandar la nueva con la talla correcta.
Revisa este apartado de la política de devoluciones para más información.
He tenido un problema con el pago, ¿qué hago?
Si el pago ha fallado o se ha realizado un cargo duplicado, escríbenos y lo revisaremos.
Un producto está agotado, ¿cuándo volverá a estar disponible?
Si un producto no está en stock, puedes escribirnos y te informaremos sobre su disponibilidad.
¿Cómo puedo saber más detalles sobre un producto?
En la ficha de cada producto encontrarás información sobre materiales, tallas y especificaciones. Si tienes más dudas, contáctanos.
¿Hay descuentos para suscriptores en la tienda online?
Sí, los suscriptores tienen siempre un 15% de descuento en todos los productos de la web. AQUÍ puedes suscribirte para gozar de este beneficio.